Con más de 60 asistentes, el primer hub de innovación corporativa de Chile, profundizó en los desafíos y oportunidades que hoy tienen las empresas para la adopción de nuevas tecnologías como la IA, los datos y la automatización para la productividad y competitividad empresarial.
Por Camila Silva Galdames.
“Productividad 5.0: inteligencia artificial, datos y automatización para la competitividad empresarial”, fue la temática principal del primer innovation meeting del año 2026, una instancia de inspiración y vinculación que el Club de Innovación de Chile desarrolla hace más de quince años en directo beneficio de sus socios y socias, principalmente jefaturas y gerencias de innovación del sector corporativo.
La jornada, realizada en el auditorio del Colegio de Ingenieros, profundizó en torno a cómo las empresas están integrando estratégicamente las tecnologías, entre ellas la IA generativa y la automatización de funciones rutinarias, existiendo múltiples desafíos vinculados, por ejemplo, al desarrollo de capacidades y a una ética laboral que responde a nuevos escenarios tecnologizados, entre otros.
Durante la apertura, Adriana Guerrero Gajardo, gerenta general del Club de Innovación, se refirió a la relevancia del proceso de adopción y adaptación tecnológica para la generación de valor en las empresas, indicando que, “cuando hablamos de productividad, importa que exista una productividad sostenida, que genere valor y cómo eso permea en nuestras cadenas de valor y en los procesos productivos”.
Asimismo Adriana hizo un llamado clave a continuar promoviendo la colaboración: “Avanzar en temas de competitividad no solo implica esfuerzos individuales, sino que también necesita de una colaboración y articulación robusta entre actores y sectores (…) e ir diversificando la matriz productiva complementando las capacidades de diferentes actores que son claves”.
La charla principal estuvo a cargo de Marcelo Solari Ortiz, CEO de Kibernum, empresa de servicios apalancados en inteligencia artificial, quien entregó una reflexión sobre el impacto de la IA en las personas y en las empresas y la importancia de fortalecer nuestra capacidad humana de decidir para no caer en “trampas” o inercias que esta tecnología nos hace creer, como por ejemplo, el que todo puede resolverse con IA.
Solari también expuso niveles para la adopción de la IA: “No toda adopción es igual, hay cuatro niveles de profundidad, incluyendo; optimizar tareas individuales, agregar nuevas tareas, rediseñar procesos, y redefinir modelos de operación de negocio”.
De cara a las y los ejecutivos presentes, el CEO de Kibernum además entregó cinco recomendaciones para adoptar la IA sin quedarse atrás, incluyendo; empezar con problemas reales, no por la herramienta; preparar datos y gobernanza desde el inicio; diseñar una adopción con las personas; medir aprendizaje y adopción antes que ROI financiero puro; y, finalmente, escalar gradualmente desde pilotos con dueños y métricas claras”.
Panel de conversación
Posteriormente, y conscientes de que la temática plantea desafíos y oportunidades transversales a las distintas industrias que hoy están presentes en el país y en la región, el Club de Innovación continuó con un interesante panel de conversación compuesto por Thiago Dias de Mastercard, Carolina Camus de Grupo Kaufmann, Nicolás Fritis Cofré de Ipsos Chile y Luz María García Contreras de ACTI Chile.
La conversación abordó la adopción tecnológica, la gestión del cambio, el liderazgo, la gobernanza y la colaboración, dejando una conclusión clara: las principales brechas para avanzar hacia la Productividad 5.0 no son solo tecnológicas, sino también culturales y humanas.
En esta línea, Thiago Dias, country manager Chile & Clúster Lead Chile, Paraguay y Bolivia de Mastercard, profundizó en las oportunidades que nos entrega la tecnología para la generación de impacto, sin embargo fue claro al indicar que deben existir condiciones muy claras: “Cuando uno ahorra tiempo, lo más importante es qué harás con el tiempo que ahorraste y cómo impactarás, midiendo de manera muy concreta ese impacto, y ocupando ese tiempo ganado en actividades más estratégicas. Todo esto, tiene que estar bajo un gobernance que no es negociable y con un modelo estructurado bajo supervisión humana, conociendo muy bien los límites y alertas con los cuales la compañía va a operar”.
Por su parte, Carolina Camus, gerenta de transformación digital de Grupo Kaufmann, se refirió al cambio cultural que estamos viviendo: “Tenemos que cambiar nuestra cultura y contar con más disposición al error, al equivocarnos o al admitir que no sabemos algo”.
Asimismo Carolina profundizó en el rol clave que juegan líderes y lideresas en este proceso y por ello la importancia de su adopción temprana: “Si el líder adopta las tecnologías en el trabajo diario, el equipo comienza a copiar ese patrón, porque sabemos que el ser humano es competitivo e individualista, entonces al ver que el otro está aplicando un cambio, optimizando recursos y mostrando resultados, por sí solo va a querer hacer cosas con eso, y comienza a permeabilizar dentro del equipo”.
En la misma línea, Nicolás Fritis Cofré, country manager de Ipsos Chile ahondó en la relevancia de contar con una mentalidad ágil, más que soluciones perfectas, para aprovechar las oportunidades: “Hoy es más importante partir pronto con un plan 80% bueno, que con un plan 100% bueno en un año más. La ventaja competitiva la tendrán quienes la tomen primero”.
Esta mentalidad se impulsa desde la jefatura, por eso -ejemplificó- “en la oficina tenemos un cartel que dice, primero hazlo, después hazlo bien y luego mejor. Es una cultura que vamos empujando constantemente y que es importante contar con ella. Tenemos el rol de ser cabeza de león y para eso hay que estar disponible a equivocarse donde es importante contar con una mentalidad ágil en el momento, no en tres días más”.
Luz María García Contreras, gerenta general de ACTI Chile se refirió a la velocidad de los cambios que estamos viviendo y a la labor que está realizando el gremio en materia legislativa, donde las regiones tienen una labor clave: “No podemos seguir haciendo más de lo mismo, porque los cambios están siendo muy profundos, y todo lo que se acuerde ahora, incluyendo los cambios de leyes, nos impactarán en los próximos años, incluso en nuestra economía. Por eso nosotros estamos hablando con el Parlamento, porque es necesario estar al lado de los que están escribiendo nuevas leyes, para que el framework que nos acompañe nos permita avanzar de una manera lo más consistente posible”.
En esta línea Luz María agregó que también es clave incorporar a las regiones: “Necesitamos levantar la diversidad e identidad de los territorios, la vocación productiva de las regiones, son fundamentales para generar una nueva economía con IA. La descentralización es elemental para la nueva economía, ya hay políticas regionales que no están de adorno y hay que utilizarlas”.
Finalmente, Luz María también hizo un llamado a la colaboración: “Lo más importante, es tender hacia la colaboración real. colaboración efectiva, tanto al interior de la organización como entre organizaciones o con el medio o el entorno. Si queremos acelerar dinámicas o procesos, necesitamos lógicas de colaboración (…) promover soluciones ojalá lo más multidisciplinarias posibles, equilibradas, razonables, eficientes y lo menos costosas, para eso necesitamos comunicarnos mejor, colaborar mejor, respetarnos para trabajar en espacios de colaboración y confianza efectiva. colaboración entre pares, empresas, con el mundo público, lo cual es clave para que la IA llegue a todos y lo más rápido posible”.
